智行上买的票12306退票没收到款,为啥智行退不了票要到窗口退

智行上买的票12306退票没收到款,为啥智行退不了票要到窗口退

投诉：我买了酮赤星，但是因为疫情没能去，我给酮赤星12306退款了，但是12306显示机票已经退了，而且退款已经收到。但是赤星显示机票出票成功，但是没有收到退款，只是退款。 差价12306退款一般会在15个工作日内到账。如果15个工作日内仍未收到退款，请耐心等待。如果15个工作日后仍未收到退款，您可以拨打12306客服联系退款。 12306refundprogressin"铁路12306"ap

如果您在12306网上预订后已成功退款，但未收到退款金额，您可以按以下方式处理：1.查看退款状态：登录12306网站或App，进入"等待/退款"选项，选择已退款机票。订单是在智行购买的，今天有事要做，想要退票。我打开铁路12306申请退款，一开始它提醒我退款失败，然后我突然想起我可能用错了应用程序，所以我赶紧打开智行。 ，但是当我第一次登录智行时，没有任何操作。

＞△＜ 也许是因为这个电话，或者其他原因。您可以打电话询问。 希望大家能尽快收到退款。很荣幸为您服务：我在驰星软件上退了火车票，但是钱没有退回来。一般情况下，钱还没有到，需要1到3个工作日。 到达。 打开手机上的火车票，点击【订购】进入预订流程。

12306显示支票已退款，但未到账，一般有三种原因：一是钱被卡在银行或其他地方，但15个工作日内一定会到账；二是你打印了报销单，需要到车站将报销单退还才能到账；三是你的报销单已被退回。12306退款但不退款需考虑三个因素：1.自退款成功之日起是否还有15个工作日；2.是否已打印报销凭证；3. ，是否用现金购买门票。 在第一种情况下，钱无法到达是正常的。

3.如果届时您仍未收到退款，请联系您的在线支付工具的发行单位，或联系12306客服。 对于使用银行卡购票的旅客，退票时如果银行卡被挂失、冻结、取消，退款后钱将按原路退回，即钱已退回至中国银行银行账户，因此只能找"知行火车票"平台客服请求