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微博资深优化师的工作内容 2023-08-25 21:10 657 墨鱼

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微博服务7月11日14:13来自微博网页@微博管理员#微博社区公告#微博始终把预防和打击网络暴力、营造友好健康的社区氛围作为平台的义不容辞。微博继续开展针对网络暴力的专项治理工作。现在，1.首先进入微博，点击我的项目；2.然后打开我的菜单界面，点击客服选项；只需在博客服务器的界面上输入问题即可。摘要：1第一步、第一

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1）负责客服微博、微信（群/公众号）的日常运营管理和维护；2）负责平台用户的维护，解决用户提出的问题，及时处理投诉和投诉；3）充分了解用户需求，收集用户反馈并分析工作内容：1.负责平台的全职工作客服系统，接听统一客服电话，并对客服数据进行统计和分析；2.部门档案统一归档；3.快速接收客户的所有需求，及时调度和跟进

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