淘宝晚上11点后不用回复了吧,淘宝客服能几天不回消息

旺旺回复率半夜算吗 2023-10-24 11:12 427 墨鱼

旺旺回复率半夜算吗

淘宝晚上11点后不用回复了吧,淘宝客服能几天不回消息

∪ω∪ 根据淘宝规定，客服工作时间为每天上午8点至晚上10点。在此时间范围内，卖家需要尽快回复客户问题并提供反馈。如果卖家在规定时间内无法回复短信，应提前向客户说明原因，并给予合理解释。23:00的回复率不计算在内。回复率的考核时间为上午8点至下午23点。其他时间不计算在内。淘宝也知道在此期间客服可以及时回复。淘宝客服工作对于店铺来说非常重要

↓。υ。↓ 10个回答：[推荐回答]晚上12点。天猫除夕12点不包含在回复范围内。天猫的回复率是按照自然日24小时计算的。如果买家在23:00询问，必须在该自然日24:00之前有效回复。惯于。淘宝客服也是有工作时间的。正常情况下，淘宝客服工作时间是上午8:00到晚上9:00，所以凌晨不会回复消息，只有双十一、6月18日等大型活动才会回复。促销假期期间，

我们可能无法回复您。每家店的经营方式不同，客服时间也不同。有的店24小时在线，有的店早上9点到中午12点都有在线客服。注意，每个店都有24小时客服，如果淘宝客服下班了，就不用回复这条消息，等到第二天上班就可以了。其实，大多数消费者都知道淘宝客服的工作时间。时间，所以一般我们不会打扰客户服务。

1.首先设置旺旺显示客户的等待时间，这样当客户联系您时，会显示他们已经等待您多长时间，以便您快速回复客户。2.一般情况下，如果客户等待时间超过30分钟，则不计算回复时间。，这样就表明客户已经等你超过二十秒了。淘宝客服会在凌晨给您回复，客服人员有夜班，如果凌晨不下班，会正常回复您的留言。大多数人工客服人员都不是24小时在线。一般来说，全天在线的客服人员基本都是电脑。

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