线上客服,人工在线客服

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在线客服岗位职责：1.与客户进行电话沟通，了解客户需求，寻求销售机会，完成业绩2.维护老客户，定期与合作客户沟通，建立良好的合作关系；3.主要负责公司线上在移动互联网时代，零售渠道的客服帮助公司做好在线客服和营销推广。他们以所有流量为中心，扩大潜在客户来源。自定义外观、主动邀请团体接待，并智能分配IM触发器，以实现灵活的在线客户服务。 访客区域、访客姓名、

在线客服岗位职责：1.负责接待用户咨询，解决售前、售后问题；2.负责QQ群、微信群的日常维护；3.负责日常客服问题的整理和上报，制定回复常见问题手册； 4.完成项目临时布置的任务；在线客服的岗位职责有哪些1.岗位职责（1）负责收集客户信息，了解和分析客户需求，规划客户服务计划；（2）负责有效的客户管理和沟通；（3）负责建立客户服务团队和培训客户