客服要懂什么电脑知识,客服需要掌握的知识

客服要懂什么电脑知识,客服需要掌握的知识

1、对产品的专业知识。专业的客服应该了解产品的类型、材质、尺寸、用途、注意事项等。最好也对行业的相关知识、产品的使用方法、维修保养方法等有基本的了解。 摘要：作为快递客户服务人员，掌握一定的计算机技能非常重要。 本文从基本操作技能、软件使用技能、基础网络知识、数据分析五个方面阐述了快捷客服必备的电脑技能

作为一名客服人员，你一般不需要高级的计算机技能，但你需要对计算机有基本的了解，包括熟悉使用word和excel等，以及快速输入的能力，并且你应该精通至少一种输入方法。 能够触摸输入。 电源可以考虑大一点，以后可以升级。如果你想要更好的核心显卡，我个人推荐5700G。如果你以后要加显卡，CPU也不会太低。

·硬盘作为电脑的主要存储介质，硬盘的质量、容量和读写速度很大程度上影响机器能否流畅运行。 ·目前硬盘主要分为三种类型：机械硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、混合硬盘。·市场上主流笔记本电脑都标配2.3电脑开箱和维护。为了让台式电脑长期正常工作，用户必须学会拆装。 电脑的保养应该是在机箱上进行的。当然，如果不确定的话，应该每年请专业人员清洁一次。对于一些品牌的机器，说明书上注明不可以

⊙﹏⊙ 快速客户服务需要一些基本的计算机知识。您只需要知道单词。 快递公司一般都是输入快递单号来整理信息，需要3万字。尽量用通俗易懂的词语来普及监测的各种参数。不敢说是如何先进的，但至少保证仔细阅读后，会让大多数人都明白。 大多数人在购买显示器时会绕过大部分陷阱并选择适合自己的产品。 谈论专业知识

CPU就像人的大脑，CPU的强弱基本上决定了笔记本电脑的强弱。 作为核心，它会影响软件运行的速度、打开网页的速度以及处理某些任务（编辑、设计等）的速度。与显卡相比，对CPU的需求相对较高。游戏家庭云电脑依托中国电信优质的云网络资源和先进的桌面虚拟化技术，通过应用程序将云电脑集成到机顶盒和移动终端中，提供与显卡相同的配置。一台PC（包括vCPU、内存、磁盘）和熟悉的Windows操作系统